Acerca de este recurso
El Michigan Long Term Care Ombudsman Program (MLTCOP) es un programa de defensa gratuito que representa y protege los derechos de los residentes que viven en centros de atención a largo plazo del estado. Presta servicio a unos 105.000 residentes de residencias de ancianos, residencias para la tercera edad y centros de acogida para adultos, y defiende a algunos de los ancianos más vulnerables de Michigan y a sus familias.
Los defensores del pueblo investigan y ayudan a resolver las preocupaciones de los residentes sobre la atención y los servicios, proporcionan información y consultas sobre asuntos relacionados con los cuidados de larga duración, informan a los residentes y a sus familias sobre sus derechos y ofrecen formación a los consejos de residentes y al personal de los centros. También trabajan para mejorar las políticas y normativas de cuidados de larga duración a nivel sistémico. Uno de los principios que definen el programa es que los defensores del pueblo sólo actúan bajo la dirección y con el consentimiento del residente; los deseos del residente determinan todo lo que hacen; y todos los servicios se prestan sin coste alguno.
Este recurso es importante porque los residentes y sus familias a menudo desconocen sus derechos o se sienten impotentes para hacer frente a la mala atención, la negligencia o las disputas con un centro. Un defensor independiente y gratuito nivela ese desequilibrio y puede ser un poderoso aliado cuando surgen problemas. Para los cuidadores cuyos seres queridos viven o se van a trasladar a un centro asistencial de Michigan, es esencial saber que existe el Defensor del Pueblo. Las familias pueden encontrar a su representante local del defensor del pueblo y la información de contacto en mltcop.org para plantear sus preocupaciones, preguntar sobre los derechos de los residentes o solicitar formación.
Lo que obtendrás de este recurso
- Programa gratuito de defensa de los derechos de los residentes en centros de atención a largo plazo de Michigan.
- Atiende a unos 105.000 residentes de residencias de ancianos, hogares de ancianos y centros de acogida de adultos.
- Investiga preocupaciones, educa sobre los derechos de los residentes y trabaja para mejorar las políticas de atención.
- Los Defensores del Pueblo sólo actúan con el consentimiento del residente; busque un representante local en mltcop.org.
Preguntas frecuentes
Los Defensores del Pueblo defienden a los residentes de los centros, investigando y resolviendo sus preocupaciones, explicándoles sus derechos y trabajando para mejorar la atención, siempre bajo la dirección y el consentimiento del residente.
Residentes de residencias de ancianos, hogares de ancianos y centros de acogida de adultos autorizados de Michigan; los servicios son gratuitos.
Encuentre a su representante local del Defensor del Pueblo y la información de contacto en mltcop.org.
Estamos aquí para ayudar.
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